Technische Probleme erkennen und lösen
Fehler eingrenzen, mögliche Ursachen prüfen und passende Unterstützung nutzen.
DigComp 3.0, Bereich 5
Nicht alles wissen. Einen guten nächsten Schritt finden.
Eine Anwendung funktioniert anders als erwartet. Ein Prozess ist unnötig kompliziert. Oder ein neues Werkzeug soll eingeführt werden. Digitale Kompetenz heißt auch: das Problem verstehen, passende Hilfe finden und Lösungen prüfen.
Kompetenzen
Die 4 Kompetenzen
Die folgenden Kurzfassungen beziehen sich auf DigComp 3.0, Bereich 5.
Bedürfnisse und digitale Lösungen zusammenbringen
Zuerst die Aufgabe verstehen. Dann Werkzeuge auswählen und anpassen — auch mit Blick auf Zugänglichkeit.
Kreative digitale Lösungen entwickeln
Bestehende Abläufe und Angebote mit digitalen Mitteln verbessern.
Kompetenzbedarf erkennen und bearbeiten
Eigene Lernlücken erkennen, gezielt lernen und andere beim Lernen unterstützen.
Die deutschen Kurzbezeichnungen sind eigene redaktionelle Übertragungen. Originalrahmen beim Joint Research Centre
Übungspraxis
Das üben Sie bei uns
Nicht jede Kompetenz in jeder Tiefe. Aber immer an einer Aufgabe, die im Arbeitsalltag wiederkehrt.
- Eine brauchbare Fehlerbeschreibung erstellen.
- Anforderungen formulieren, bevor Sie ein Werkzeug auswählen.
- Zwei Lösungen anhand derselben Kriterien vergleichen.
- Einen kleinen Prototyp bauen und testen.
- Ein persönliches Lernziel mit einer konkreten Aufgabe verbinden.
Beispiel aus dem Training
Ein Team möchte eine neue Anwendung beschaffen. Sie starten nicht mit einer Produktliste. Sie beschreiben die Aufgabe, beteiligte Personen, Einschränkungen und Erfolgskriterien. Erst danach vergleichen Sie Lösungen.
Ergebnis: eine Arbeitsprobe, die im Alltag weiterverwendet werden kann.
Quelle und Bearbeitung
Grundlage: Cosgrove, J. und Cachia, R.: DigComp 3.0 — European Digital Competence Framework, Fifth Edition. Europäische Kommission, Joint Research Centre, 2025. Deutsche Kurzfassungen und Praxisbeispiele: eigene Bearbeitung.